Công Ty Vệ Sinh Trung Tâm Thương Mại, Siêu Thị Uy Tín HCM

Mục lục

Trung tâm thương mại và siêu thị không chỉ là nơi mua sắm, mà còn là địa điểm gặp gỡ, thư giãn của đông đảo người dân. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng, dịch vụ vệ sinh trung tâm thương mại, siêu thị chuyên nghiệp đóng vai trò vô cùng quan trọng, tác động trực tiếp đến hình ảnh của doanh nghiệp.

phát hưng thịnh

Vai trò của dịch vụ vệ sinh trung tâm thương mại, siêu thị

– Tạo ấn tượng ban đầu: Một trung tâm mua sắm sạch sẽ, ngăn nắp sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng ngay từ lần đầu đến.

– Bảo vệ sức khỏe: Việc vệ sinh thường xuyên giúp loại bỏ vi khuẩn, bụi bẩn, đảm bảo môi trường sống lành mạnh cho cả khách hàng và nhân viên.

– Bảo vệ tài sản: Vệ sinh định kỳ giúp bảo vệ các thiết bị, vật dụng trong trung tâm, kéo dài tuổi thọ và giảm thiểu chi phí sửa chữa.

– Nâng cao hình ảnh: Một trung tâm mua sắm luôn sạch sẽ, sang trọng sẽ góp phần nâng cao hình ảnh và thương hiệu của trung tâm.

Quy trình thực hiện

– Khảo sát và lên kế hoạch

  • Đánh giá quy mô, cấu trúc của trung tâm thương mại.
  • Xác định các khu vực cần vệ sinh thường xuyên và định kỳ (sàn nhà, cầu thang, nhà vệ sinh, khu vực ẩm thực, …)
  • Lập kế hoạch chi tiết về thời gian, nhân lực, thiết bị và hóa chất cần sử dụng.

– Thực hiện vệ sinh

  • Vệ sinh hàng ngày: Quét dọn, lau sàn, thu gom rác, lau chùi các bề mặt tiếp xúc thường xuyên.
  • Vệ sinh định kỳ: Lau kính, đánh bóng sàn, vệ sinh hệ thống thông gió, xử lý các vết bẩn cứng đầu.
  • Vệ sinh chuyên sâu: Vệ sinh thảm, giặt rèm, làm sạch các thiết bị chuyên dụng.

– Kiểm tra và nghiệm thu

  • Kiểm tra kỹ lưỡng các khu vực đã vệ sinh để đảm bảo chất lượng.
  • Nghiệm thu công việc và ghi nhận các vấn đề cần khắc phục.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ

phát hưng thịnh

– Nhân viên: Đội ngũ nhân viên vệ sinh cần được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp.

– Thiết bị và hóa chất: Sử dụng các loại máy móc, thiết bị hiện đại, hóa chất chuyên dụng, thân thiện với môi trường.

– Quy trình làm việc: Có quy trình làm việc rõ ràng, khoa học, đảm bảo hiệu quả cao.

Tiêu chuẩn đánh giá

– Sạch sẽ: Tất cả các bề mặt đều sạch sẽ, không có vết bẩn, bụi bẩn.

– Gọn gàng: Các vật dụng được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp.

– Không mùi hôi: Không có mùi hôi khó chịu ở bất kỳ khu vực nào.

– An toàn: Đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình vệ sinh.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp

– Tiết kiệm chi phí: Giảm thiểu chi phí nhân công, hóa chất, bảo trì thiết bị.

– Nâng cao hiệu quả hoạt động: Nhân viên có thể tập trung vào các công việc chính, không phải lo lắng về vấn đề vệ sinh.

– Bảo vệ môi trường: Sử dụng các sản phẩm, công nghệ thân thiện với môi trường.

– Tạo ấn tượng tốt với khách hàng: Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng và muốn quay lại.

Công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh trung tâm thương mại, siêu thị chuyên nghiệp

phát hưng thịnh

Với hơn 18 năm kinh nghiệm, Phát Hưng Thịnh tự hào là công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh trung tâm thương mại, siêu thị uy tín, chuyên nghiệp. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp vệ sinh toàn diện, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Quy trình làm việc khoa học, sử dụng các thiết bị và hóa chất hiện đại đảm bảo không gian luôn sạch sẽ, thoáng mát, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh của trung tâm thương mại.

Dịch vụ vệ sinh trung tâm thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên một không gian mua sắm lý tưởng. Bằng việc lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín, bạn sẽ đảm bảo được chất lượng vệ sinh tốt nhất, góp phần nâng cao hình ảnh và sự thành công của trung tâm thương mại.

Liên hệ ngay với chúng tôi!

0949 623 888

phát hưng thịnh

Hãy chia sẻ bài viết nếu thấy hay nhé!!

Tìm kiếm

Liên hệ với chúng tôi

Mục lục

Quản lý vận hành tòa nhà là quá trình duy trì các hoạt động hàng ngày của một tòa nhà, nhằm đảm bảo hoạt động trơn tru, an toàn, hiệu quả của các hệ thống cơ sở hạ tầng và các tiện ích đi kèm. Công việc quản lý vận hành tòa nhà bao gồm nhiều khía cạnh, từ quản lý hệ thống điện, nước, đến việc bảo dưỡng thang máy, hệ thống thông gió, hệ thống an ninh và các dịch vụ hỗ trợ cho cư dân.

1. Quản lý tòa nhà là gì?

Quản lý tòa nhà là quá trình quản lý, điều hành và chăm sóc các hoạt động hàng ngày của một tòa nhà văn phòng hoặc chung cư bao gồm việc duy trì, bảo trì, quản lý ngân sách, giám sát an ninh, quản lý nhân viên, xử lý các vấn đề kỹ thuật và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho cư dân và các đơn vị sử dụng trong tòa nhà.

2. Mục đích, tầm quan trọng của vận hành tòa nhà

a. Đảm bảo an toà

Quản lý tòa nhà cần đảm bảo an ninh và an toàn cho cư dân, nhân viên và tài sản trong tòa nhà thông qua việc triển khai các biện pháp an ninh, hệ thống an toàn, kiểm soát truy cập và các quy định liên quan.

b. Phòng tránh được rủi ro

Hệ thống kỹ thuật của tòa nhà bao gồm rất nhiều máy móc, thiết bị khác nhau. Trong quá trình hoạt động có thể có nguy cơ gặp phải sự cố, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của cả tòa nhà. Lúc này đội ngũ quản lý vận hành tòa nhà sẽ xử lý, khắc phục sự cố nhanh nhất có thể để tránh nguy cơ xảy ra những điều không mong muốn.
Đội ngũ nhân sự vận hành tòa nhà văn phòng, chung cư cũng cần có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các máy móc thiết bị trong tòa nhà định kỳ nhằm tăng tuổi thọ sử dụng và tiết kiệm được chi phí sửa chữa khi có vấn đề phát sinh.
Luôn kiểm tra thường xuyên khu vực máy móc vận hành để có thể phát hiện sớm và ngăn chặn kịp thời những rủi ro có thể xảy ra nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối về con người và tài sản.

c. Nâng cao giá trị tòa nhà

Quản lý vận hành tòa nhà không chỉ giúp hệ thống máy móc được vận hành trơn tru và an ninh được đảm bảo mà còn tạo ra môi trường cảnh quan chuyên nghiệp.
Việc quản lý vận hành tốt, chuyên nghiệp giúp tăng tính thẩm mỹ, vị thế cho tòa nhà. Thông qua đó sẽ nâng cao uy tín của chủ đầu tư trong mắt khách hàng và đối tác.

3. Công việc quản lý tòa nhà do ai chịu trách nhiệm

Trong ban quản lý tòa nhà sẽ có từng nhóm bộ phận phụ trách các công việc riêng của mình. Mỗi bộ phận sẽ có quản lý chịu trách nhiệm cho bộ phận mà mình phụ trách. Người chịu trách nhiệm lớn nhất cho các hoạt động vận hành là giám đốc ban quản lý tòa nhà.

Các bộ phận sẽ phải phối hợp với nhau nhịp nhàng để công tác vận hành được hoạt động trơn tru, không xảy ra sai sót:
– Giám sát an ninh khuôn viên tòa nhà, hệ thống phòng cháy chữa cháy và các hệ thống an toàn khác.
– Lập kế hoạch bảo trì thiết bị máy móc tòa nhà thường xuyên.
– Giám sát ngân sách bảo trì, bảo dưỡng vận hành tòa nhà.
– Giám sát nhà thầu và kiểm tra chất lượng công việc hoàn thành.
– Linh động thuê nhân viên kỹ thuật hoặc nhà thầu khi cần thiết để bảo trì, sửa chữa tòa nhà.
– Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên và đưa ra các phương án điều chỉnh.
– Đào tạo đội ngũ nhân viên để đảm bảo hoạt động của tòa nhà.
– Cung cấp các tiện ích phù hợp cho khách thuê
– Giải quyết các vấn đề phát sinh từ người thuê.
– Lưu trữ hồ sơ thông tin của khách thuê.
– Kiểm tra tòa nhà thường xuyên để kịp thời phát hiện dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn để xử lý.

Công tác quản lý, vận hành tòa nhà đòi hỏi sự thận trọng, chính xác từ các bộ phận. Do đó, yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm từ người quản lý, nhân viên kỹ thuật , … cần được đảm bảo các yếu tố sau:
– Kiến thức: Để giải quyết được các vấn đề trong công tác vận hành đòi hỏi người quản lý cần có kiến thức và được đào tạo đầy đủ về các vấn đề như vệ sinh, hành chính, quản lý tài chính, thông tin liên lạc, an ninh,… Từ đó, có thể đưa ra các phương án giải quyết chính xác, hiệu quả và tối ưu chi phí.
– Năng lực, phẩm chất: Năng lực quản lý là bắt buộc vì có rất nhiều đầu việc cần xử lý. Dó đó, cần có kế hoạch khoa học để quản lý được hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, người quản lý cần phải có phẩm chất tốt để việc chỉ đạo công việc được công khai, minh bạch trung thực và rõ ràng.

4. Quản lý vận hành tòa nhà bao gồm những hạng mục nào?

– Dịch vụ quản lý vận hành bảo trì kỹ thuật:
Hệ thống điện nhẹ (camera, CCTV, âm thanh P/A, mạng LAN, điện thoại, báo cháy…)
Hệ thống điện nặng (tủ điện, ổ cắm, chiếu sáng…)
Hệ thống phòng cháy chữa cháy
Hệ thống bơm
Hệ thống đường ống
Hệ thống xử lý, cấp thoát nước sinh hoạt
Hệ thống điều hòa không khí và thông gió, thang máy, máy phát điện
Hệ thống thiết bị vệ sinh

– Quản lý hành chính nhân sự
Để vận hành tòa nhà cần nhân sự ở các vị trí khác nhau. Bann quản lý có trách nhiệm tuyển dụng và ban hành các chế độ hợp lý cho nhân viên. Bên cạnh đó, giám sát các công việc, hoạt động của nhân sự để đảm bảo thực hiện đúng các yêu cầu về công việc chuyên môn của họ.

– Quản lý tài chính
Phí quản lý được khách hàng, cư dân đóng hàng tháng sẽ được giao cho ban quản lý nhằm chi trả các khoản: Tiền nước, điện chung, chi phí vệ sinh, chi phí sửa chữa, , lương nhân viên, … Việc quản lý tài chính cần minh bạch, rõ ràng, hợp lý để đảm bảo chất lượng vận hành tòa nhà.

– Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng là quá trình chăm sóc khách hàng, giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng, đây là một trong những công việc quan trọng mà ban quản lý đảm nhiệm. Việc quản lý tốt sẽ giúp tăng mức độ hài lòng nhằm giữ chân khách hàng, tăng uy tín của ban quản lý trong mắt chủ đầu tư và cư dân tòa nhà.

– Dịch vụ vệ sinh
Vệ sinh tòa nhà giúp giữ cho không gian sống sạch sẽ, tăng hiệu suất làm việc cho khách hàng, hình ảnh tòa nhà trông chuyên nghiệp hơn. Đây là công việc ban quản lý phải thực hiện hàng ngày nhằm mang lại sự thoải mái cho cư dân và khách hàng trong tòa nhà.

– Dịch vụ an ninh
An ninh là vấn đề quan trọng trong tòa nhà, việc đảm bảo an ninh sẽ giúp khách hàng và cư dân an tâm, tránh thất thoát tài sản. Ngoài ra, tạo môi trường sống và làm việc chuyên nghiệp, chất lượng cao.

5. Quy trình quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả

– Quản lý hợp đồng
– Quy trình công tác vệ sinh trong tòa nhà
– Triển khai công tác an ninh tòa nhà
– Quy trình quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật
– Thực hiện công tác quản lý tài chính
– Quy trình quản lý khách hàng

6. Những lưu ý khi tư vấn quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả

Việc quản lý vận hành tòa nhà rất phức tạp, do đó cần đơn vị có đủ chuyên môn, năng lực cao đảm nhiệm. Để vận hành hiệu quả cần lưu ý các vấn đề sau:
– Xây dựng kế hoạch và phương thức hoạt động một cách khoa học và tối ưu cho từng bộ phận đảm nhiệm
– Xây dựng giải pháp thực hiện công việc hiệu quả, chuyên nghiệp nhằm đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng và cả chủ đầu tư trong quá trình vận hành
– Xây dựng quy trình công việc hài hòa đảm bảo sự phối hợp đồng bộ giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các phòng ban liên quan, điều này sẽ giúp vận hành trơn tru giúp tiết kiệm thời gian, công sức và hạn chế được tối đa những vấn đề phát sinh.
– Ứng dụng công nghệ, phần mềm hiện đại vào vận hành tòa nhà. Việc áp dụng công nghệ sẽ giúp công tác quản lý vận hành diễn ra nhanh hơn, giảm sức người, tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý và tăng hiệu quả công việc cao hơn.
– Thực hiện vận hành tòa nhà theo đúng quy định của pháp luật

7. Phát Hưng Thịnh – Công ty cung cấp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà cao cấp, chuyên nghiệp

Phát Hưng Thịnh là công ty quản lý vận hành tòa nhà chung cư có uy tín và chuyên nghiệp tại HCM. Với hơn 15 năm hình thành và phát triển, hiện nay Phát Hưng Thịnh đang cung cấp các dịch vụ quản lý tại nhiều tòa nhà chung cư có quy mô khác nhau ở HCM.
Đội ngũ nhân sự tại Phát Hưng Thịnh được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ bài bản, chuyên nghiệp, thái độ tận tâm, nhiệt tình với công việc sẽ làm hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất.
Phát Hưng Thịnh minh bạch về chi phí và xử các vấn đề liên quan một cách chuyên nghiệp nhất. Công ty luôn đưa ra mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường nhưng vẫn giữ được chất lượng dịch vụ cao và hợp lí.
Công tác quản lý vận hành tòa nhà cực kỳ quan trọng. Do đó, bạn nên tìm đơn vị cung cấp dịch vụ càng uy tín, chất lượng như Phát Hưng Thịnh thì công tác quản lý vận hành tòa nhà sẽ diễn ra càng hiệu quả và nhanh chóng.
Tại Phát Hưng Thịnh, chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng.

Liên hệ ngay nhé!